Tässä artikkelissa kerrotaan, miten toimia, jos käyttäjätili on estetty.
Mikäli sinulle tulee kirjautuessasi ilmoitus ”Käyttäjä estetty”, ole yhteydessä Huutokaupat.com asiakaspalveluun asian selvittämiseksi sen sähköpostin tai puhelinnumeron kautta, joka on tallennettu käyttäjätunnuksellesi. Huomaathan, että voimme ottaa kantaa tai käsitellä asiaa vain, jos pystymme tunnistamaan yhteydenottajan tunnuksen haltijaksi.
Käyttäjätunnuksen estäminen palvelusta voi johtua sääntörikkomuksesta, esim. ilmoittamatta jääneestä peruutuksesta. Huutokauppaan osallistuminen ilman ostoaikomusta on kiellettyä. Käyttöehdoissamme sanotaan muun muassa: "Palveluntarjoajalla on oikeus estää käyttäjän kirjautuminen palveluun, jos tämä käyttää palvelua käyttöehtojen vastaisesti, samoin kuin muusta perustellusta syystä."