Tässä ohjeessa kerrotaan, miksi ostaja ei aina saa lähetystunnusta toimitukselle.
Kun ilmoittaja kuittaa toimituksen lähteneeksi Huutokaupat.comin sivuilla, ostaja saa siitä tiedon sähköpostiin. Jos ilmoittaja on tallentanut lähetystunnuksen paketille, ostaja saa sen samassa viestissä.
Jos lähetystunnus tai seurantanumero puuttuu toimituskuittauksesta, se voi johtua siitä, että ilmoittaja käyttää lähettämisessä jotain muuta logistiikkakumppania kuin Postia tai matkahuoltoa, tai lähetystunnus on jäänyt häneltä kirjaamatta Huutokaupat.comiin lähetyksen yhteydessä.
Huutaja voi tällöin halutessaan pyytää lähetystunnusta Huutokaupat.com asiakaspalvelusta asiakaspalvelu@huutokaupat.com, niin tiedustelemme asiaa ilmoittajalta.