Olet saanut toimituksesta saapumisilmoituksen, mutta noutopiste tai toimitusmuoto ei ole mielestäsi oikea.
Toimi näin:
- Tarkista ensimmäiseksi antamasi toimitusosoite. Löydät valitun toimitusosoitteen sähköpostiin lähetetystä viestistä "Toimitus tilattu".
(Katso myös Miten valitsen kohteen toimitusosoitteen?) - Huomioithan, että toimitukset viedään kuljetuspalveluiden toimintaperiaatteiden mukaisesti automaattisesti osoitteen lähimpään mahdolliseen noutopaikkaan. Joskus kohde joudutaan toimittamaan kauemmas, kun esimerkiksi lähin noutoautomaatti on täynnä tai paketti on liian suuri säilytettäväksi lähimmässä pisteessä.
- Kun olet todennut antamasi osoitteen olevan oikea, eikä kyse ole poikkeuksellisesta paketin siirrosta, ole yhteydessä asiakaspalveluun. Viestin meille voit lähettää helposti tämän ohjeen alta löytyvästä Ota yhteyttä. Selvitämme ilmoittajan kanssa toimituksen tilan ja mahdollisuutta siirtää paketti edelleen sinulle.