Olet maksanut voittamasi huutokaupan, mutta toimituksen saapumisilmoitusta ei kuulu?
Huutokauppojen toimitusajat vaihtelevat, joten tarkista ensimmäisenä ilmoittajan arvioima toimitusaika ilmoitukselta ja sähköpostista. Sähköposti on tullut sinulle otsikolla "Toimitus tilattu". Kohdasta "Toimituksen lisätieto" löydät ilmoittajan etukäteen kirjaamat tiedot.
Suurin osa ilmoittajista lähettää automaattisesti kohteen seurantunnuksen oman yrityksen sähköpostista (kt. Miksi en aina saa lähetystunnusta toimitukselle?). Tarkistathan, oletko saanut seurantatunnuksen ja löytyykö sillä haluamasi lisätieto kuljetusyrityksen sivuilta.
Jos toimituksessa on vierähtänyt yli luvatun ajan tai et ole saanut tieto toimituksen etenemisestä yli viikkoon maksusta, ole yhteydessä: Asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat. Selvitämme toimituksen tilaa ilmoittajan kanssa.
Jos huutokauppa on Käyttäjien välinen, eli olet maksanut kohteen suoraan ilmoittajalle (et Huutokaupat.comille), tiedustele toimituksen tilaa suoraan ilmoittajayritykseltä.