Jos olet saanut saapumisilmoituksen, mutta noutopiste tai toimitustapa näyttää väärältä, tarkista ensin toimituksen tiedot.
ℹ️ Mistä näen valitsemani toimitusosoitteen?
Löydät valitsemasi toimitusosoitteen sähköpostiviestistä otsikolla: “Toimitus tilattu”
👉 Katso myös: Miten valitsen kohteen toimitusosoitteen?
ℹ️ Mitä teen, jos toimitusosoite on oikein mutta paketti on silti väärässä paikassa?
Jos:
- antamasi toimitusosoite on oikein
- kyse ei ole kuljetuspalvelun poikkeusohjauksesta (paketti on ohjattu tavallista kauemmaksi, koska lähin noutoautomaatti on täynnä tai paketti on liian suuri lähimpään noutopisteeseen)
ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella, Oma sivu → Ota yhteyttä. Selvitämme toimituksen tilanteen ilmoittajan kanssa ja tarkistamme, voidaanko lähetys ohjata edelleen oikeaan paikkaan.