Toimitusmaksu palautetaan kokonaan, jos Huutokaupat.com on myyjä ja toimitusmaksu maksettu heille kohteen maksun yhteydessä. Tämä ei koske erikseen ilmoitettuja kuljetuskuluja tai käyttäjien välisiä kohteita. Noutamatta jättäminen ei ole oikea peruutus, vaan peruutuksesta tulee ilmoittaa asiakaspalveluun.
Kyllä, lähtökohtaisesti myös toimitusmaksu palautetaan kokonaan, jos:
- Huutokaupat.com on ollut kohteen myyjä
- toimitusmaksu on maksettu Huutokaupat.comille kohteen maksun yhteydessä
Tämä ei siis koske erikseen ilmoittajalle tai kuljetusyritykselle maksettavia "Kysy toimitustarjousta" -toimituskuluja tai käyttäjän välisiä kohteita.
Huomioithan, että noutamatta jätetty paketti ei ole oikeaoppinen peruutus, vaan peruuttamisesta tulee aina ilmoittaa asiakaspalveluun erikseen. Katso ohje: Miten voin peruuttaa kaupat?.