Chat-palvelu toimii 24/7 ja perustuu ohjeartikkeleihin sekä valmiisiin vastauspolkuihin. Ennen chatin aloittamista tulee hyväksyä toiminnalliset evästeet ja kirjautua sisään nopeamman avun saamiseksi. Kirjoita asiasi selkeästi kokonaisilla lauseilla ja käsittele yksi asia kerrallaan. Tarvittaessa botti ohjaa asiakasneuvojalle tai välittää viestin asiakaspalveluun.
💬 Toimi näin
-
Hyväksy toiminnalliset evästeet
- Klikkaa “Muokkaa evästeitä” täällä: https://huutokaupat.com/evasteet
-
Kirjaudu sisään palveluun ennen chatin aloittamista
- näin voimme auttaa sinua nopeammin
- jos aloitat chatin ilman kirjautumista, voit joutua kirjautumaan ja aloittamaan chatin uudelleen
-
Avaa chat
- klikkaa oikeassa alakulmassa näkyvää vihreää chat-kuvaketta
- klikkaa oikeassa alakulmassa näkyvää vihreää chat-kuvaketta
💬 Näin saat paremman vastauksen
-
Kirjoita asiasi kokonaisilla lauseilla
- ihminenkään ei osaa päätellä yhden sanan perusteella, mitä asiasi koskee
- Käsittele yksi asia kerrallaan
-
Mitä tarkemmin kuvaat tilanteesi, sitä paremmin botti osaa auttaa.
💬 Miten chat toimii?
- Chatbotti palvelee sinua 24/7
- Vastaukset perustuvat ohjeartikkeleihimme ja valmiisiin vastauspolkuihin
- Tarvittaessa:
- botti ohjaa sinut asiakasneuvojalle, tai
- välittää viestisi asiakaspalveluun