Nopeimmin löydät vastauksen ohjepankistamme tai chatin Kalevi-botilta, joka vastaa heti vuoden jokaisena päivänä. Jos tarvitset asiakaspalvelun apua, suosittelemme yhteydenottoa kirjallisen kanavan kautta: chatissa, lomakkeella, sähköpostilla tai WhatsAppilla. Puhelinvastaajaan voit jättää ääniviestin arkisin klo 6–20.
Käytä yhteydenotossa tilillesi tallennettuja yhteystietoja ja mainitse aina kohdenumero. Yksi yhteydenotto riittää – vastaamme yleensä yhden arkipäivän kuluessa, viimeistään seuraavana arkipäivänä.
Olemme keskittäneet asiakaspalvelumme kirjallisiin kanaviin varmistaaksemme mahdollisimman nopean palvelun.
✅ Löydä vastaus heti:
Moneen kysymykseen löydät vastauksen heti ohjepankistamme:
- Miten saan maksutiedot ja maksan kohteen?
- Mistä saan noutotiedot ja milloin voin noutaa kohteen?
- Miten haen ilmoittajaksi?
- Miten jätän ilmoituksen yksityishenkilönä?
- Milloin rahat tilitetään yksityiselle ilmoittajalle?
- Miten saan voittamani ajoneuvon rekisteröityä nimiini?
Etkö löytänyt aihettasi? Kokeile hakua sivun yläreunassa.
✅ Käsittelyn nopeuttamiseksi:
- Käytä tunnuksellesi tallennettuja yhteystietoja: Ole yhteydessä Huutokaupat.com-tilillesi tallentamallasi sähköpostilla tai puhelinnumerolla.
- Kohdenumero: Mainitse aina kohdenumero, jota asiasi koskee.
-
Yksi yhteydenotto riittää: Laitathan viestiä vain kerran samaa asiaa koskien – käsittelemme viestit saapumisjärjestyksessä.
✅ Yhteydenottolomake ja chat (suositus, nopein tapa)
Vastaamme viesteihin mahdollisimman pian, yleensä yhden arkipäivän kuluessa.
- Chat: Avoinna vuoden jokaisena päivänä 24/7. Kirjauduthan sisään ennen chatin aloittamista. Saat chatin auki oikean alalaidan vihreästä kuvakkeesta (salli tarvittaessa toiminnalliset evästeet).
-
Yhteydenottolomake: Kirjaudu sisään ja valitse Oma sivu > Ota yhteyttä.
✅ Muut tavat
- WhatsApp: +358 9 7479 1085 (vain viestit)
- Sähköposti: asiakaspalvelu@huutokaupat.com (ilmoitathan kohdenumeron!)
✅ Puhelimitse jätettävä ääniviesti
Käytössämme on puhelinvastaaja, johon voit jättää ääniviestin arkisin klo 6–20. Vastaamme puhelimitse jätettyihin yhteydenottoihin viimeistään seuraavana arkipäivänä.
- Puhelin: +358 9 7479 1085 (mpm/pvm)
- Kerrothan viestissäsi nimesi, asiasi lyhyesti sekä mahdollisen kohdenumeron.
- Viestin maksimipituus on 2 minuuttia.
- Jätäthän vain yhden ääniviestin, käsittelemme ne mahdollisimman pian saapumisjärjestyksessä.