Jos yksityishenkilön ilmoitus kuluttajahuutokauppaan ei näy palvelussa, se on todennäköisesti vielä tarkastettavana ja julkaistaan yleensä 1–2 päivän sisällä. Lisätietopyynnöt lähetetään sähköpostitse. Julkaisun estävät mm. omistajuusongelmat, suppea teksti, erääntyneet verot tai huonolaatuiset kuvat. Korjauksista tulee ilmoittaa asiakaspalveluun.
Jos olet lähettänyt ilmoituksen yksityishenkilönä kuluttajahuutokauppaan, mutta huutokauppaa ei vielä näy palvelussa, ilmoitus on todennäköisesti vielä tarkastettavana.
Huutokaupat julkaistaan yleensä 1–2 päivän sisällä. Viikonloppujen ja arkipyhien jälkeen käsittelyssä voi kuitenkin olla viivettä.
ℹ️ Mistä tiedän, tarvitseeko ilmoitukseni lisätietoja?
Otamme yhteyttä sähköpostitse osoitteesta kuluttajahuutokaupat@huutokaupat.com jos tarvitsemme lisätietoja, ilmoituksessa on epäselvyyksiä tai jokin estää huutokaupan julkaisemisen.
Tarkista tarvittaessa myös roskaposti- ja mainoskansio.
ℹ️ Mitkä asiat voivat estää ilmoituksen julkaisemisen?
Yleisimmät syyt ovat:
- ilmoittaja ei ole kohteen ainoa omistaja Traficomissa
- kohteen omistajana on yritys, kuolinpesä tai useampi henkilö
- kohde on myynnissä toisessa palvelussa hinnan kanssa
- ilmoitusteksti on liian suppea
- kohteella on erääntyneitä ajoneuvoveroja
- kuvat ovat liian huonolaatuisia
- kuvat ovat kuvakaappauksia tai kopioitu toisesta ilmoituksesta
- kuvia on liian vähän
ℹ️ Mitä teen, jos korjasin julkaisemisen estäneet seikat?
Kun olet korjannut julkaisemisen estäneet asiat, ilmoita vastaamalla kuluttajahuutokaupan asiakaspalveluun viestiin. Tarkistamme ilmoituksen uudelleen ja julkaisemme sen mahdollisimman pian, jos kaikki tiedot ovat kunnossa.