Huutokaupat.comissa salasanan voi vaihtaa unohtuneen salasanan kohdalla "Unohditko salasanasi?" -linkin kautta sähköpostiin tulevan ohjeen avulla. Jos vanha salasana muistetaan, sen voi vaihtaa Oma sivu → Käyttäjätili -kohdasta kirjautumisen jälkeen.
- En muista salasanaani, miten vaihdan uuden?
- Muistan salasanani, mutta miten vaihdan sen uuteen?
- Salasanan vaihtaminen ei onnistu
Tarkista aina ensimmäisenä, että sinulla on olemassa oleva käyttäjätunnus Huutokaupat.comiin.
Vaikka salasanasi ja/tai käyttäjätunnuksesi olisi unohtunut, voit aina kirjautua sisään pankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella Kirjaudu tunnistautumalla -toiminnolla.
🔑 En muista salasanaani, miten vaihdan uuden?
Vanhaa salasanaa ei saa enää takaisin, mutta saat vaihdettua uuden salasanan näin:
- Klikkaa kirjautumissivulla “Unohditko salasanasi?”
tai siirry suoraan: https://huutokaupat.com/unohditko-salasanasi - Kirjoita käyttäjätunnuksena toimiva sähköpostiosoitteesi "Pyydä linkki salasanan vaihtamiseen" -kenttään.
- Klikkaa “Lähetä linkki”
- Saat muutaman minuutin sisällä "Salasanasi vaihtaminen"-sähköpostin, jossa on ohjeet salasanan vaihtamiseksi. Tarkista tarvittaessa roskaposti- ja mainoskansiot!
- Klikkaa viestissä olevaa linkkiä 15 minuutin aikarajan sisällä
- Kirjoita uusi salasana kahteen kertaan.
🔑 Muistan salasanani, mutta miten vaihdan sen uuteen?
- Kirjaudu sisään palveluun
- Siirry Oma sivu → Käyttäjätili
- Klikkaa “Vaihda salasana”
- Syötä nykyinen salasana ja uusi salasana
- Klikkaa “Vaihda salasana”
🔑 Salasanan vaihtaminen ei onnistu
Jos et saa Salasanasi vaihtaminen -viestiä 10 minuutin kuluessa:
- Tarkista roskaposti- ja mainoskansiot
- Varmista, mikä sähköpostiosoite sinulla on käyttäjätunnuksena:
- Klikkaa Kirjaudu tunnistautumalla ja kirjaudu tunnistautumalla pankkitunnuksillasi
- Näet käyttäjätilillesi tallennetun sähköpostiosoitteen Oma sivu → Käyttäjätili
- Voit tarvittaessa päivittää sen kohdasta “Vaihda sähköpostiosoite”.
Jos et pääse sähköpostiisi, tai et muista käyttäjätunnuksena toimivaa sähköpostiasi:
- Voit tarkistaa ja vaihtaa käyttäjätunnuksesi tällä ohjeella: Miten vaihdan käyttäjätunnuksenani toimivan sähköpostiosoitteen?
Jos kaikki on kunnossa, mutta kirjautuminen ei onnistu, ole yhteydessä asiakaspalveluun (Yhteystiedot)