Huutokaupat.comissa tarjousten vastaanottaminen huutokaupan ohi on kiellettyä. Ostajat ohjataan rekisteröitymään ja tekemään tarjoukset huutokaupassa, jolloin tarjoukset näkyvät kaikille ja kilpailu voi nostaa myyntihintaa. Jos rekisteröityminen ei ole mahdollista, yritysilmoittaja voi lähettää kirjallisen tarjouksen asiakaspalvelun kautta, varmistaen ostajan henkilöllisyyden. Kirjallinen tarjous käsitellään ja tallennetaan huutokauppaan, ja kauppa tehdään ilmoittajan ja ostajan välillä Huutokaupat.comin toimiessa vain alustana.
Jos kohteestasi kiinnostunut henkilö ottaa sinuun yhteyttä ja haluaa tehdä tarjouksen suoraan, et saa vastaanottaa tarjousta huutokaupan ohi. Tarjousten vastaanottaminen huutokaupan ohi on ehdottomasti kielletty. Kt. Ilmoittamisen säännöt.
Jos kiinnostunut ostaja tekee tarjouksen suoraan ilmoittajalle, et tiedä, olisiko joku toinen ollut valmis maksamaan enemmän.
Kun tarjous tehdään huutokauppaan:
- kaikki kiinnostuneet näkevät muiden tarjoukset
- yksi kiinnostunut ostaja voi houkutella muitakin ja kaikki voivat kilpailla kohteesta
- lopullinen myyntihinta voi nousta merkittävästi korkeammaksi kuin ensimmäinen suora tarjous
1. Ensisijainen toimintatapa: ohjaa huutaja rekisteröitymään
Suosittelemme aina ensisijaisesti ohjaamaan kiinnostuneen ostajan rekisteröitymään Huutokaupat.comiin. Näin ilmoittajan ei tarvitse välittää tarjouksia asiakaspalveluun ja ostaja saadaan tunnistettua vahvasti.
Kun ostaja on rekisteröitynyt palveluun, hän voi tehdä tarjouksen itse huutokaupassa, seurata huutokaupan etenemistä ja osallistua huutamiseen normaalisti muiden käyttäjien tavoin.
2. Jos ostaja ei voi rekisteröityä, välitä tarjous kirjallisesti
Jos ostajalla ei ole mahdollisuutta rekisteröityä palveluun ja olet yritysilmoittaja, voidaan tarjous poikkeuksellisesti tallentaa huutokaupalle asiakaspalvelun kautta.
Tällöin ilmoittajan vastuulla on varmistaa tarjouksen tekijän henkilöllisyys.
Toimi näin
- Varmista ostajan henkilöllisyys.
- Selvitä tarjouksen tiedot:
- tarjouksen summa
- onko kyse kertakorotuksesta vai korotusautomaatista
- Lähetä seuraavat tiedot asiakaspalveluun:
- kohdenumero
- tarjouksen summa
- tieto siitä, onko kyse kertakorotuksesta vai korotusautomaatista
- ostajan nimi ja yhteystiedot
- Lähetä tiedot sähköpostitse osoitteeseen asiakaspalvelu@huutokaupat.com.
Jos huutokauppa on päättymässä pian, ota sähköpostin lisäksi yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse.
Asiakaspalvelu käsittelee tarjouksen mahdollisimman nopeasti ja vahvistaa ilmoittajalle, kun tarjous on tallennettu huutokaupalle.
Tärkeää
- Tarjousta koskevan pyynnön tulee tulla suoraan huutokaupan ilmoittajalta.
- Asiakaspalvelu ei voi vastaanottaa tarjouksia suoraan ostajilta.
- Tarjouksen tallentaminen edellyttää kaikkien tarvittavien tietojen toimittamista.
ℹ️ Mitä tapahtuu, jos kirjallinen tarjous voittaa?
Jos kirjallisen tarjouksen tehnyt henkilö tai yritys voittaa huutokaupan, kauppa toteutetaan Käyttäjien välisenä kauppana.
Huutokaupat.com toimii tällöin ilmoitusalustana, eikä ole kaupan osapuoli.
Lisätietoja löydät käyttäjien välisten huutokauppojen ehdoista.